最近又到了美股上市公司集中发财报的时间，继微软、谷歌、Meta先后公布了最新财报后，苹果方面也在8月4日发布了2023财年第三财季业绩报告。如果要用一个词来形容这份财报，或许“喜忧参半”是最为适合的。

　　这份财报中的“忧”在于，该财季其营收为818亿美元、同比下降1.4%，再加上前两个财季的营收分别是1171.54亿美元和948.36亿美元，也就意味着营收已经连续3个季度下滑了。

　　具体到苹果最为重要的iPhone、iPad、Mac，也就是智能手机、平板电脑和个人电脑业务，则遭遇了不小的挑战。本财季三者的销售均出现下滑，其中iPhone的营收为396.69亿美元，相比之下去年同期为406.65亿美元，并且略低于预期的398亿美元。这样来看，这个季度苹果的硬件业务中就只有可穿戴设备迎来了增长，从去年同期为80.84亿美元上涨至82.84亿美元。

　　显而易见，在当下此前被过度透支用户需求，导致消费电子行业普遍衰退的市场环境下，即便强如苹果也无法独善其身。根据该公司首席财务官Luca Maestri在财报电话会议上的说法，本季度（2023年第四财季）的业绩表现或将与第三财季类似，苹果可能会迎来进入二十一世纪以来最漫长的一段下坡路我的瑜伽教练小说。

　　毫无疑问，这并不是个好兆头，要知道在过去二十年中，苹果只出现过两次连续营收同比下滑。上一次是在2019年，彼时苹果的市值在半年内缩水了三分之一，曾一度陷入危机。

　　当然，现在的苹果与当初截然不同，如今已经有了一个新的增长点，那就是服务业务。在该财季，苹果来自服务业务的营收为212.13亿美元，而去年同期则是196.04亿美元，大幅上涨8.2%。CEO库克更是对此表示，“在付费订阅用户规模超过10亿的助推下，我们的服务业务收入创下历史新高。”

　　付费订阅用户超过10亿，无疑是一个相当惊人的数字。毕竟根据苹果在今年2月确认活跃设备数量已经超过20亿台来估算，约有一半的用户都购买了诸如Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade等订阅服务，付费渗透率甚至接近50%。由此显然也可以说，苹果自2018年发力服务业务的举措称得上是开花结果了。

　　如今智能手机市场的衰退已然不可逆，在市场调研机构Counterpoint的统计数据中显示，2023年第二季度全球智能手机市场销量同比下降8%、环比下降5%，连续八个季度同比下降。而创新乏力致使产品趋同的情况下，导致了消费者的换机周期越来越长，再加上二手市场日趋成熟，也进一步削弱了消费者对于新机的需求。

　　所以现在的情况，就是除了对高性能或影像能力有追求的消费者，许多人对于手机的需求几乎被压缩到了极限。

　　在这样的情况下，发力服务业务确实是一个明智之举。那么苹果是如何让10亿用户为它的相关服务付费呢？答案是“钞能力”。

　　虽然提及苹果的产品，大家的第一印象是“贵”，毕竟无论iPhone、iPad瑜伽软件下载、Mac，还是Apple Watch，几乎都是各自领域的高端产品。但苹果的软件服务却反过来走的是平价路线，诸如游戏订阅服务Apple Arcade、视频订阅服务Apple TV+、健身订阅服务Apple Fitness+，新闻订阅服务Apple News，乃至音乐订阅Apple Music，与友商相比其实都不贵。

　　以许多朋友熟悉的Apple Music为例，它在美国市场的价格为10.99美元/月，与竞争对手Spotify一模一样，在国内市场10元/月的价格，更是比QQ音乐、网易云音乐动辄15元/月便宜，所以Apple Music在全球范围拥有8800万用户简直就再正常不过了。更别提，苹果还拥有订阅服务“Apple One”。

　　薄利多销无疑是苹果方面在服务业务上取得突破的秘籍，但这显然离不开其相关服务自身出色的质量。以上线伊始并不被看好的Apple TV+为例，在缺乏内容库的基础上，苹果选择了始终坚持原创精品化的“少而精”路线，凭借着诸如《健听女孩》、《人生切割术》、《弹子球游戏》、《花月杀手》等内容，也赢得了大量用户的青睐。

　　低价+高品质这一组合拳，无论放在哪个领域都是“王炸”，所以苹果的软件服务如果不成功就怪了。

　　当然，低价和精品在内容领域往往是一个悖论，达成这一效果靠的是大手笔的投入，但这种投入能否持续暂时却还是未知数。好在，苹果的用户本身对于为高质量内容付费并没有过多的抵触。去年秋季，Apple Music和Apple TV+首次上涨订阅服务价格，使得#苹果音乐涨价#一度冲上了微博热搜榜的第四位，但后续的事实证明了用户并未大规模退订。

　　因此现在对于苹果而言，在这个硬件业务受大环境拖累、代表未来的Vision Pro前途未卜之时，服务业务也就显得尤为重要了。