陆喜梅：奢侈品Lululemon的成功并非偶然，无论是产品还是销售方面，都值得零售业企业思考其成功经验，只有充分把握市场规律、消费需求，并不断地打开与消费者更多的触点，建立自己与目标受众间的连接，才能在零售业市场中走得更远。

　　Lululemon是一个靠瑜伽裤起家的公司，由温哥华的一位瑜伽爱好者Dennis J.Wilson创立。身为男性的他才接触瑜伽行业一年的时光，就萌生了想要创立运动服品牌的原因，是他在某次瑜伽训练中，发现市面上已有的瑜伽服都让他穿着不舒服，他觉得这个领域需要更加专业的服饰。

　　Lululemon并非通过广告以及明星效应来吸引消费者，它主要抓住广大消费者的心理，引导积极阳光的生活状态，呼吁大汗淋漓的生活方式。

　　Lululemon把消费群体定位在新型中产阶级，他们对于价格的敏感度没有很高，但是相较而言更在意的是品牌的质量。而在产品定位上，Lululemon更看重的是功能性和外观需求的结合，它的产品都加上了时尚的设计元素，让这样一款既运动又休闲的服装进入市场，大大地增加了消费群体。

　　2013年，Lululemon因为有一批运动裤的面料过于轻薄，而被紧急召回，面对这样的大事件，创始人并没有觉得是自己面料的问题，而是暗示是某些女士自己的身材原因导致的。这一下，不仅召回的数千条瑜伽裤损失了上百万的美元，股价也随之下跌，品牌形象大大地下跌。

　　而后两年，Lululemon不仅没有恢复元气，还再一次召回一匹女装帽衣拉绳，原因是衣服颈部的弹力拉绳很容易就伤到了面部和眼睛，这一次召回了38万条女装帽衣的拉绳，可谓损失惨重。

　　处了产品设计外，Lululemon这个品牌也在销售上发力。它创立了更加多元化的销售方式。它有多种类型的门店，满足消费者的不同需求，不同的门店有不同的功能。

　　普通门店，跟市面上常见店铺一样，坐拥在繁华的办公楼或者住宅旁边，或是在购物中心较为显眼的位置，门店的大小根据当地的消费能力而定。

　　旗舰店，并不是单一的复制普通门店，而是提供奢侈的用户体验和创新的零售概念，店里还准备了一定的空间作为礼宾服务，例如它为顾客推荐附近的健身课程和健身房，健身爱好者可以马上穿上新运动服带来全新体验。

　　而展示厅，是为了更好地和顾客沟通，来开展各种各样的活动，提供瑜伽课程。通过不同的体验营销模式，Lululemon迅速圈住了很多消费者。

　　各大服装品牌纷纷进军女性市场，Lululemon却反其道而行之，开拓了男性市场，推出了各种男性的品牌，比如一种比正装舒适、又不像运动裤那么松垮，也不会显得随便的服饰，一推出就深受欢迎。

　　它对男性顾客的定位是：35岁左右的中青年消费者，有自己的消费能力，也对生活的品质有一定追求。Lululemon认为，这部分群体有品位，同时又是运动爱好者，这样的男士确实容易在生活中更加充满魅力。

　　2014年11月，Lululemon位于曼哈顿的男装旗舰店正式开业，除了男装销售，店里还提供相应的简单定务，这吸引了众多消费者前来，获得了一批新的铁粉。

　　陆喜梅：Lululemon很有发展的眼光，每一次进军新市场的时候，他们都能够做到详尽的前期准备，不急求速度，先充分了解市场，准确地把握各种消费者的消费心理和场景体验需求，根据市场来制定销售计划，让消费者更好地接受品牌。返回搜狐，查看更多女士薄款紧身裤瑜伽之光